Com a recente conjuntura mundial de quarentena, em função da pandemia do vírus covid-19 e a necessidade de isolamento social, o setor de delivery ou tele-entrega, obteve franca expansão.
Muitos empreendedores se adaptaram rapidamente para manter seu faturamento e seus negócios. Adotando as melhores práticas e cuidados para a segurança dos entregadores e dos clientes, é uma alternativa viável na crise.
Neste contexto, protótipos e ideias focadas na automação estão ganhando visibilidade e viabilidade. A Amazon expandiu suas entregas com drones, reduzindo prazos de entrega, numa relação inovadora com a marca.
E a Domino’s, em parceria com a startup de robótica Nuro, que desenvolveram carros autônomos de delivery estão acelerando sua implementação. Este casamento de delivery com inteligência artificial é chamado de “A-Commerce”.
O cliente realiza o pedido via app, cujo percurso do veículo de entrega é rastreado. Quando o robô chega ao endereço, o cliente procura o compartimento de seu pedido pelo código de identificação, que é desbloqueado. Prontinho: sua pizza está entregue, sem contato. O serviço já está funcionando, em fase de testes, em Houston, Texas, nos EUA.
E para quem quer cozinhar no isolamento, possui todos os ingredientes em casa, mas está sem ideias culinárias, chef’s de cozinha estão oferecendo assessorias remotas, nas quais os clientes enviam a foto dos ingredientes, enquanto uma receita sob demanda é enviada, personalizada.
O mesmo acontece com sites a aplicativos que foram criados, nos quais você seleciona as bebidas, especiarias e frutas que possui e recebe uma receita personalizada para fazer o seu drink, numa espécie de bartender virtual.
Outra tendência que já vinha sendo desenvolvida desde 2017 e está ganhando força no atual momento é o Shopstreaming, especialmente na Ásia. É a união dos conceitos de compras online, entretenimento e redes sociais.
Basicamente as lojas virtuais estão investindo em transmissões ao vivo e online, nas quais influencers utilizam produtos que estão à venda, proporcionando experiências interativas sobre o que está sendo vendido.
São grandes os desafios em face a um cenário desconhecido como o de uma pandemia mundial, mas também existem grandes oportunidades para os lojistas que investem em inovação, aliando tendências a necessidades dos consumidores, com novas tecnologias ou mesmo aliando as já existentes.
Fontes Consultadas no artigo “Tendências e Inovação no cenário de pandemia”. Matéria falando sobre tendência de Shopstreaming aqui. Experiência da marca mencionada no artigo aqui. Outro artigo sobre a pandemia aqui no site. Outra matéria sobre Pontos Comerciais aqui. Matéria no site da Revista Istoé neste link
Quem tem o empreendedorismo na cabeça não se intimida com crises e recessões. Há quem diga que nas crises alguns choram, enquanto outros vendem lenços. E é mais ou menos assim que as coisas funcionam na prática. Claro, em tempos de retração na economia brasileira e taxas altas de desemprego, quem quer ter o próprio negócio precisa refletir e se preparar para não tirar férias, investir sem ter retorno rápido, em deixar clientes satisfeitos, a despeito do lucro imediato.
Tenha um site otimizado para SEO (Search Engine Optimization) e que funcione através de uma tecnologia responsiva, ou seja, adaptando-se a celulares, computadores, tablet’s e smart TV’s ou quaisquer outros tipos de telas. Atualize-o pelo menos uma vez por mês, mesmo que através de uma seção de notícias ou novidades. Isto, apesar de parecer tão simples, é um das coisas que mais mantém seu site relevante para o Google;
Vincule suas redes sociais ao seu site e faça pelo menos uma nova postagem a cada dois ou três dias. É pouco, se você considerar a necessidade de atualizações mais efêmeras como os “stories”, disponíveis na maioria das redes. Mas é um mínimo aceitável com o qual você pode se comprometer, desde que o faça com regularidade. É fundamental, para tanto, você ter uma fan page no Facebook (até para possibilitar que recomendações sejam feitas – e convide seus clientes a fazê-lo!) e uma conta no Instagram, para que elas possam ser vinculadas e atualizadas periodicamente;
Contrate um profissional especializado em mídias sociais e administração de sites. Procure por perfis completos, descartando a necessidade de contratar vários profissionais. Hoje em dia estes perfis existem em abundância: pessoas que possam atualizar também suas redes (você deve se acostumar a fazer isto também e a trabalhar em parceria com ele), além de otimizar seu site, criar sua loja virtual e lhe proporcionar boas imagens para divulgação, assim como uma identidade visual coerente com seu público e uma linguagem relevante;
Impulsione com sabedoria nas redes e no Google: utilize o expertise e a técnica de seu profissional de marketing para investir em anúncios. Por mais que seja possível você mesmo fazer isto, as técnicas empregadas e o conhecimento do profissional proporcionará sempre uma melhor aplicação dos recursos. Mesmo que você tenha que pagar até 30% de sua verba para ele, os resultados sempre serão superiores, com a otimização das verbas.
Recomendamos os parceiros abaixo para contratação de todos os serviços mencionados nas dicas acima, como prestadores de serviços confiáveis:
